Новости

Технические работы 27 сентября 2023

Уважаемые абоненты!

27 сентября 2023 года с 00-00 до 04-00 будут проводиться работы на магистральном оборудовании связи.

В указанный период времени возможны кратковременные перебои в работе сети Интернет.

Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Технические работы в с. Сватково

Уважаемые клиенты с. Сватково!

25 августа 2023 года с 00-00 до 04-00 будут проводиться восстановительные работы на магистральном кабеле связи.

В указанный период времени будет отсутствовать доступ к сети Интернет и сети кабельного телевидения.

Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Авария спутниковой сети.

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что с 12 июня 2023 года с 19 часов 58 минут московского времени стали фиксироваться деградации сигналов всех теле- и радиоканалов и неоднократные перерывы трансляции от 2 до 4 минут на транспондере спутника "ABS-2A" (FSS17 KA), по причине стороннего помехового воздействия, находящегося вне зоны влияния нашей компании и наших технических партнеров.

ФГУП "Космическая связь" проводится непрерывный комплекс оперативных мероприятий, направленных на сопротивление такому воздействию и повышение мощности передаваемого сигнала, транслируемого наземной станцией спутниковой связи.

По данным причинам наблюдается потеря качества трансляции некоторых телеканалов в нашей сети. О возможных результатах проведенных работ мы уведомим Вас дополнительно.

Мы надеемся на ваше понимание и поддержку.

Изменение в частотной сетке цифрового телевидения

Уважаемые клиенты!

12 декабря 2022 года будет произведено изменение в частотной сетке вещания цифрового кабельного телевидения. Данные изменения вызваны необходимостью устранения помех в приеме некоторых телеканалов.

Для приема всего пакета кабельного телевидения вам будет необходимо заново выполнить автоматический поиск цифровых каналов.

Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Переезд терминала "Джойстик" на Северном

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание на то, что платежный терминал в ТЦ «Круста» (пр-кт Красной Армии, дом 236) с 30.06.2020 переедет в помещение аптеки (ООО "Медтехника") по адресу: пр-кт Красной армии 234

Режим работы:

Понедельник-пятница: с 8.00 до 20.00, без перерыва
Суббота: с 9.00 до 20.00
Воскресенье: с 9.00 до 19.00

Автоплатеж в Сбербанк-Онлайн.

Уважаемые клиенты!

Просим обратить внимание на то, что после обновления сервиса Сбербанк - Онлайн все автоматические платежи настроеные пользователями до 01.06.2022 года прекратили работать. Обновление сервиса выполено со стороны Сбербанка, и не зависит от версий программы, установленной в вашем смартфоне. Если вы желаете пользоваться данной услугой далее, вам необходимо заново настроить автоматический платеж в пользу нашей компании.

Реквизиты нашей компании остались неизменными.

Приостановка вещания Discovery.

Уважаемые клиенты.

В связи с приостановкой вещания в России телеканалов холдинга Discovery в сети вещания кабельного телевидения нашей компании отключены телеканалы:

Animal Planet HD, Discovery Channel HD, Discovery Science, Eurosport 1, TLC HD.

Автоплатежи Сбербанк-Онлайн

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, что при оплате услуг нашей компании через сервис Сбербанк-Онлайн, вы можете включить систему автоматического платежа за наши услуги. Данный автоплатеж также могут включить Вам сотрудники Сбербанка при настройке личного кабинета Сбербанк-Онлайн.

Мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что Сбербанк-Онлайн не имеет доступа к состоянию вашего лицевого счета, и автоплатеж будет происходить автоматически вне зависимости от суммы уже имеющихся средств на момент оплаты.

Во избежании недоразумений мы просим Вас следить за настроенными автоплатежами в системе Сбербанк-Онлайн в пользу нашей компании. Мы не несём ответственности за настройку данных автоплатежей в системе Сбербанк-Онлайн и их параметров.

Надеемся на Ваше понимание и долгосрочное сотрудничество!